Conditions d'annulation

Les produits proposés sur www.letsgorides.fr sont préparés à la demande, selon les spécifications du client. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les souhaits du consommateur ou nettement personnalisés.

Aucun retour ni échange possible

Une fois la commande validée, aucune annulation, modification, ni remboursement ne pourra être effectué.
Les produits étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou non-conformité.

Instructions de montage numériques

Les instructions de montage sont fournies sous forme de produits numériques (PDF, vidéos, etc.).
En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le contenu numérique accessible ou téléchargé.
Aucun remboursement ne pourra être accordé après l’accès au fichier, sauf en cas de contenu erroné ou inutilisable.

Produits défectueux ou pièces manquantes

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour signaler tout défaut ou pièce manquante.
Il est fortement recommandé de vérifier l’intégralité du colis avant de commencer l’assemblage.
En cas de pièces manquantes ou endommagées, le client doit fournir une liste détaillée incluant :

- La référence de chaque pièce concernée
- Sa couleur
- Le nombre d’unités manquantes ou défectueuses

Un seul envoi de pièces manquantes sera effectué gratuitement par produit. Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet de frais de traitement et d’expédition.