🛑 Conditions d'annulation
Les produits proposés sur www.letsgorides.fr sont préparés à la demande, selon les spécifications du client. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les souhaits du consommateur ou nettement personnalisés.
❌ Aucun retour ni échange possible
- Une fois la commande validée, aucune annulation, modification, ni remboursement ne pourra être effectué.
- Les produits étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou non-conformité.
🧾 Instructions de montage numériques
- Les instructions de montage sont fournies sous forme de produits numériques (PDF, vidéos, etc.).
- En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le contenu numérique accessible ou téléchargé.
- Aucun remboursement ne pourra être accordé après l’accès au fichier, sauf en cas de contenu erroné ou inutilisable.
🛠 Produits défectueux ou pièces manquantes
- Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour signaler tout défaut ou pièce manquante.
- Il est fortement recommandé de vérifier l’intégralité du colis avant de commencer l’assemblage.
- En cas de pièces manquantes ou endommagées, le client doit fournir une liste détaillée incluant :
- La référence de chaque pièce concernée
- Sa couleur
- Le nombre d’unités manquantes ou défectueuses
- Un seul envoi de pièces manquantes sera effectué gratuitement par produit. Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet de frais de traitement et d’expédition.