Condiciones de cancelación
Los productos de se preparan bajo pedido. Según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, no se aplica el derecho de desistimiento para bienes personalizados o hechos a medida.
❌ No se aceptan devoluciones ni cambios
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Una vez confirmada la compra, no se aceptan cancelaciones, modificaciones ni reembolsos.
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Los productos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse, salvo en caso de defecto comprobado o error.
🧾 Instrucciones de montaje digitales
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Las instrucciones se entregan como productos digitales (PDF, vídeos, etc.).
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Una vez que el contenido digital sea accesible o descargado, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento.
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Solo se aceptarán reclamaciones si el contenido está erróneo o inutilizable.
🛠 Productos defectuosos o piezas faltantes
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El cliente dispone de 30 días desde la recepción para informar sobre defectos o piezas faltantes.
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Se recomienda verificar el contenido del paquete antes de comenzar el montaje.
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En caso de piezas faltantes o dañadas, se debe enviar una lista detallada con:
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Referencia
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Color
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Cantidad
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Se realizará un único envío gratuito de piezas faltantes por producto. Solicitudes adicionales pueden implicar costes.