Condiciones generales de venta
Ingresa
el autoempresario Johann Franckelemon
3 RUE LEON TRULIN 59130 LAMBERSART
SIRET: 82117317600024
Nombre de la empresa : Johann Franckelemon
En adelante, el "Vendedor" o la "Compañía".
Por un lado,
Y la persona física o jurídica que compra los productos o servicios de la empresa, en adelante, "l 'Comprador' o 'el Cliente'
Por otro lado,
Se estableció y acordó lo siguiente:
Elemento 1: Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de Productos ofrecidos por el vendedor. El contrato define las obligaciones de las partes (vendedor: entregar la mercancía, comprador: pagar el precio) - obligación de información impuesta por el art. L111-1 del Código del Consumidor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Estos Términos y condiciones generales de venta (GTC) se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de sitios web. de la Compañía que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Los TCG aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o el primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos GTCS se pueden ver en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://www.letsgorides.fr/fr/content/3-terms-and-conditions-of-use
La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de confirmación. El Cliente declara haber leído la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente bajo la ley francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. A menos que se demuestre lo contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros, todos los impuestos incluidos y se determinan con precisión en las páginas de descripción. productos. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y / o DOM-TOM, el precio se calcula con todos los impuestos incluidos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Corren a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por tanto, el Vendedor invita al comprador a obtener información sobre estos aspectos de las autoridades locales correspondientes. La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para acceder a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso, también los gastos de envío.
Artículo 3: Conclusión del contrato en línea
El Cliente debe seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. Sin embargo, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos:
- Información sobre las características esenciales del Producto
- Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección ...)
- Aceptación de estas Condiciones generales de venta.
- Comprobando los elementos del pedido y, si es necesario, corrigiendo cualquier error.
- Siga las instrucciones de pago y el pago de los productos.
- Entrega de productos. A continuación, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Recibirá una copia .PDF de estas condiciones generales de venta. Para productos entregados, esta entrega se realizará a la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la finalización satisfactoria del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a proporcionar sus verdaderos elementos de identificación.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, hecha de mala fe o por cualquier razón legítima.
Artículo 4: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios están disponibles para el comprador en los sitios web de la sociedad. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de envío así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato. El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro del límite de existencias de Productos disponibles únicamente. De lo contrario, el Vendedor informa al Cliente. Esta información contractual se presenta detalladamente y en francés. De acuerdo con la ley francesa, son objeto de un resumen y una confirmación durante la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de vigencia de la oferta del Producto así como sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofertados cuando estos se relacionen con un suministro continuo o periódico de productos o servicios. A menos que existan condiciones especiales, los derechos otorgados a continuación se otorgan solo a la persona física que firma el pedido (o la persona que tiene la dirección de correo electrónico proporcionada). De acuerdo con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o productos que no corresponden al pedido. Los reembolsos se pueden solicitar por correo postal o por correo electrónico.
Cualquier pieza dañada o faltante debe informarse al vendedor dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. No se aceptará ninguna queja después de este período. El vendedor se compromete a enviar las piezas de recambio en el plazo de dos días laborables, excepto en caso de agotamiento. En este caso, el vendedor notificará al comprador del posible retraso.
Artículo 5: cláusula de retención de título
Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total del precio.
Artículo 6: Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó durante el pedido y en el tiempo indicado. Este tiempo no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar el pedido.
Cuando el Cliente solicita varios productos al mismo tiempo, se entregan a la vez. Si uno o más de los artículos requieren un período de preparación, el vendedor notificará al comprador que luego tendrá la oportunidad de modificar / cancelar su pedido.
En caso de retraso en el envío, el vendedor informará al comprador de la fecha exacta de envío.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la opción de rescindir el contrato según los términos y condiciones definidos en «Artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Luego, el Vendedor reembolsa el producto y los costos de "salida" en las condiciones del Artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
El vendedor proporciona un medio de contacto indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento de el comando.
El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos se le transfieren. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista sobre cualquier reserva sobre el producto entregado.
El envío se realiza según los términos elegidos por el comprador al realizar su pedido. Si el transportista ofrece un seguro opcional, el comprador debe suscribirse o no.
En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, el comprador puede reclamar el reembolso de los productos pedidos solo si ha contratado un seguro opcional. De lo contrario, se pagará una compensación fija (por ejemplo, 23 € / kg para La Poste)
Los artículos desmaterializados, como las instrucciones de montaje en formato PDF, se pueden descargar a voluntad desde la cuenta del cliente, este desde la recepción del pago. Con respecto a los archivos electrónicos (desmaterializados), no se aceptarán reembolsos ni devoluciones.
Artículo 7: Disponibilidad y presentación
Los pedidos se procesarán dentro del límite de nuestras existencias disponibles o sujetos a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En el caso de que un artículo no esté disponible por un período superior a 2 días hábiles, se le notificará inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo puede cancelarse a pedido. El Cliente puede entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso.
Artículo 8: Pago
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago, cheque bancario o Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). Nuestro proveedor de pagos realiza el pago seguro en línea con tarjeta de crédito. La información transmitida está encriptada de acuerdo con las reglas de la técnica y no se puede leer durante el transporte en la red.
Una vez que el Cliente ha iniciado el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De acuerdo con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o en el caso de que sea imposible cargar la tarjeta, la Venta se cancela automáticamente y el pedido se cancela.
En caso de pago mediante cheque, el vendedor informará la buena recepción del pago y procederá al envío del pedido en los próximos 2 días hábiles.
Artículo 9: Plazo de espera
De acuerdo con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, "el consumidor tiene un período de catorce días libres para ejercitar su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalizaciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución ”. “El plazo mencionado en el párrafo anterior corre desde la recepción de la mercancía o desde la aceptación de la oferta de prestación de servicios”. El derecho de desistimiento se puede ejercer poniéndose en contacto con el vendedor a través de la dirección de correo electrónico de contacto en el formulario de pedido.
Informamos a los Clientes que, de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código del Consumidor, este derecho El desistimiento no se puede ejercer para bienes intangibles, como instrucciones de montaje en formato PDF, así como para bienes fabricados según las especificaciones del cliente, como kits completos.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del período antes mencionado, solo se reembolsará el precio de los productos comprados, los gastos de envío son responsabilidad del Cliente.
Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones ...) para que se puedan volver a comercializar como están.
Procedimiento de reembolso: El reembolso se realizará (después de verificar el contenido del paquete devuelto por el cliente) en forma de nota de crédito válido por un año en el sitio www.letsgorides.fr. En el caso de un producto elaborado bajo demanda, se deducirá una tarifa plana de 30 €, en compensación por el tiempo dedicado a preparar y verificar el pedido.
Artículo 10: Garantías
De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativas a defectos ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado.
La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera: Correo certificado con acuse de recibo, a Johann Franckelemon, 3 rue Léon Trulin 59130 Lambersart (Francia).
El vendedor recuerda que el consumidor compra productos usados y reacondicionados, cuya condición no puede ser idéntica a la nuevo. Sin embargo, si las piezas resultan estar demasiado dañadas, el comprador puede informar al vendedor, quien decidirá, después de examinar las piezas a través de fotografías, y tomar las medidas necesarias para reemplazar las piezas.
Artículo 11: Quejas
Cuando corresponda, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con el vendedor o por correo electrónico (contact@letsgorides.fr ) o por correo postal: Johann Franckelemon 3 rue Léon Trulin 59130 Lambersart (Francia).
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de autor La propiedad intelectual es y seguirá siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estos TCG. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo está estrictamente prohibido.
Artículo 13: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor al final del presente contrato se suspende en caso de caso fortuito o de fuerza major que impediría su ejecución. El vendedor notificará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.
Artículo 14: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigente entre las partes. Cualquier modificación contractual solo es válida después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 15: Protección de datos personales
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene los derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación de sus datos personales. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, acepta que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución de este contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos publicados por la Compañía y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos o ponerse en contacto con el controlador de datos (la Compañía) por carta RAR. Monitoreamos el tráfico en todos nuestros sitios. Para ello utilizamos herramientas como Prestashop.
Artículo 16 Limitación de responsabilidad
Se estipula una cláusula que limita la responsabilidad del Vendedor por la prestación del servicio a 299 euros. < / p>
Artículo 17: Ley aplicable
Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta en ellas están dirigidos, estarán sujetos a la ley francesa.
Condiciones generales de venta elaboradas a partir de un modelo abierto y gratuito que se puede descargar de www.donneespersonnelles .fr