Condizioni generali di vendita

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l'autoentrepreneur Johann Franckelemon
3 RUE LEON TRULIN 59130 LAMBERSART

SIRET: 82117317600024
Nome azienda : Johann Franckelemon

Di seguito il "Venditore" o la "Società".

Da un lato,

E la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti o servizi dell'azienda, di seguito, "l "Acquirente" o "Cliente"

D'altra parte,

È stato dichiarato e concordato come segue:

Elemento 1: oggetto

Le presenti Condizioni generali di vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti da venditore. Il contratto definisce gli obblighi delle parti (venditore: consegna la merce, acquirente: paga il prezzo) - obbligo di informazione imposto dall'art. L111-1 del Codice del consumo.

Articolo 2: disposizioni generali

I presenti Termini e condizioni generali di vendita (GTC) si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite siti web della Società che sono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV quindi applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) per l'ordine. Questi GTCS possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: https://www.letsgorides.fr/fr/content/3-terms-and-conditions-of-use

L'azienda garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di conferma. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, e, ove applicabili, delle Condizioni Speciali di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza limitazioni o riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze. Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si è impegnato. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

I prezzi dei prodotti venduti attraverso i siti Internet sono indicati in Euro, tasse incluse e precisamente determinati nelle pagine di descrizione alcuni prodotti. Sono inoltre indicate in euro tutte le tasse incluse (IVA + eventuali altre tasse) nella pagina dell'ordine del prodotto, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti fuori dall'Unione Europea e / o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato con tutte le tasse incluse automaticamente in fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non sono responsabilità del venditore. Saranno a carico dell'acquirente e sotto la sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali competenti. La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere ai siti web della Società sono a carico del Cliente. Se applicabile, anche le spese di spedizione.

Articolo 3: conclusione del contratto online

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ogni Prodotto offerto dal Venditore per poter effettuare l'ordine. Tuttavia, i passaggi descritti di seguito sono sistematici:

  • Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto
  • Scelta del prodotto, se applicabile delle sue opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo ...)
  • Accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita.
  • Verifica degli elementi dell'ordine e, se necessario, correzione di eventuali errori.
  • Segui le istruzioni per il pagamento e il pagamento dei prodotti.
  • Consegna dei prodotti. Il Cliente riceverà quindi la conferma via e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché un avviso di ricevimento dell'ordine che lo conferma. Riceverà una copia .PDF delle presenti condizioni generali di vendita. Per i prodotti consegnati, tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini del buon esito dell'ordine, e in conformità con l'articolo 1316-1 del codice civile, il cliente si impegna a fornire i propri veri elementi di identificazione.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anormale, fatta in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 4: Prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi e dei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web di la società. Il cliente attesta di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente entro il limite delle scorte di Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di un riepilogo e di una conferma durante la convalida dell'ordine. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta di Prodotti così come i relativi prezzi è specificato sui siti web della Società, così come la durata minima dei contratti offerti quando questi riguardano una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo condizioni speciali, i diritti qui concessi sono concessi solo alla persona fisica che firma l'ordine (o alla persona che detiene l'indirizzo e-mail fornito). In conformità con le disposizioni legali in termini di conformità e vizi occulti, il Venditore rimborsa o sostituisce i prodotti difettosi o i prodotti che non corrispondono all'ordine. I rimborsi possono essere richiesti per posta o e-mail.

Eventuali parti danneggiate o mancanti devono essere segnalate al venditore entro 48 ore dal ricevimento del pacco. Nessun reclamo sarà accettato dopo questo periodo. Il venditore si impegna a inviare i pezzi di ricambio entro due giorni lavorativi, salvo in caso di esaurimento delle scorte. In questo caso, il venditore avviserà l'acquirente del possibile ritardo.

Articolo 5: clausola di riserva del titolo

I prodotti rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 6: Termini di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine e all'orario indicato. Questa volta non tiene conto del tempo impiegato per preparare l'ordine.

Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi vengono consegnati contemporaneamente. Se uno o più articoli richiedono un periodo di preparazione, il venditore avviserà l'acquirente che avrà quindi la possibilità di modificare / annullare il suo ordine.

In caso di ritardo nella spedizione, il venditore informerà l'acquirente della data esatta di spedizione.

In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di risolvere il contratto secondo i termini e le condizioni definiti in «Articolo L 138-2 del Codice del consumo. Il Venditore rimborsa quindi il prodotto e i costi di "uscita" secondo le condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del consumo.

Il venditore fornisce un mezzo di contatto indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine per garantire il follow-up di il comando.

Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento i prodotti vengono trasferiti ad esso. È responsabilità del Cliente notificare al corriere eventuali riserve sul prodotto consegnato.

La spedizione viene effettuata secondo i termini scelti dall'acquirente al momento dell'ordine. Se il vettore offre un'assicurazione facoltativa, spetta all'acquirente sottoscriverla o meno.

In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, l'acquirente può richiedere il rimborso dei prodotti ordinati solo se ha stipulato un'assicurazione facoltativa. In caso contrario, verrà corrisposto un compenso fisso (ad esempio 23 € / kg per La Poste)

Gli articoli dematerializzati, come le istruzioni di montaggio in formato PDF, possono essere scaricati a piacimento dall'account del cliente, questo dal ricevimento del pagamento. Per quanto riguarda i file elettronici (dematerializzati), non saranno accettati rimborsi o resi.

Articolo 7: disponibilità e presentazione

Gli ordini verranno elaborati entro il limite delle nostre scorte disponibili o soggetti alle scorte disponibili presso i nostri fornitori. Se un articolo non è disponibile per un periodo superiore a 2 giorni lavorativi, sarai immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l'ordine per questo articolo potrebbe essere annullato su richiesta. Il Cliente può quindi richiedere un credito per l'importo dell'articolo o il suo rimborso.

Articolo 8: Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti in preordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite carta di pagamento, assegno bancario o Paypal. Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete.

Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno al pagamento dato con carta è irrevocabile. Fornendo le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore, o di impossibilità di addebitare sulla carta, la Vendita viene automaticamente risolta e l'ordine annullato.

In caso di pagamento tramite assegno, il venditore informerà la buona ricezione del pagamento e procederà all'invio dell'ordine in i prossimi 2 giorni lavorativi.

Articolo 9: periodo di recesso

In conformità con l'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, "il consumatore ha un periodo di quattordici giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare ragioni o pagare penali, ad eccezione, ove applicabile, delle spese di restituzione ”. "Il periodo di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta di prestazione di servizi". Il diritto di recesso può essere esercitato contattando il venditore tramite l'indirizzo email di contatto nel modulo d'ordine.

Informiamo i clienti che, in conformità con l'articolo L. 121-20-2 del Codice del consumo, questo diritto di recesso non può essere esercitato per beni immateriali, come le istruzioni di montaggio in formato PDF, nonché per i beni realizzati su specifica del cliente, come i kit completi.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto / i acquistato, le spese di spedizione rimangono a carico del Cliente.

I resi dei prodotti devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni ...) in modo che possano essere re-commercializzati così come sono.

Procedura di rimborso: Il rimborso verrà effettuato (dopo aver verificato il contenuto del pacco restituito dal cliente) sotto forma di nota di credito valido per un anno sul sito www.letsgorides.fr. Nel caso di un prodotto preparato su richiesta, verrà detratta una tariffa forfettaria di € 30, a compensazione del tempo impiegato nella preparazione e nel controllo dell'ordine.

Articolo 10: Garanzie

In conformità con la legge, il Venditore si assume due garanzie: di conformità e relative ai difetti nascosti dei prodotti. Il venditore rimborsa l'acquirente o sostituisce i prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato.

La richiesta di rimborso deve essere effettuata come segue: Posta raccomandata con ricevuta di ritorno, a Johann Franckelemon, 3 rue Léon Trulin 59130 Lambersart (Francia).

Il Venditore ricorda che il consumatore acquista prodotti di seconda mano ricondizionati, la cui condizione non può essere identica a quella nuovo. Tuttavia, se le parti si rivelano troppo danneggiate, l'acquirente può informare il venditore che deciderà, dopo aver esaminato le parti tramite fotografia, e prendere le misure necessarie per sostituire le parti.

Articolo 11: Reclami

Se del caso, l'acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando il venditore o tramite e-mail (contact@letsgorides.fr ) o per posta: Johann Franckelemon 3 rue Léon Trulin 59130 Lambersart (Francia).

Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a copyright la proprietà intellettuale è e rimane di proprietà esclusiva del venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata tramite queste CG. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 13: forza maggiore

L'esecuzione degli obblighi del venditore al termine del presente contratto è sospesa in caso di evento fortuito o di forza major che ne impedirebbe l'esecuzione. Il venditore informerà il cliente del verificarsi di un tale evento il prima possibile.

Articolo 14: nullità e modifica del contratto

Se una delle clausole di questo contratto fosse annullata, questa nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto e firmato delle parti.

Articolo 15: Protezione dei dati personali

In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, hai i diritti di query, accesso, modifica, opposizione e rettifica dei dati personali che ti riguardano. Aderendo a queste condizioni generali di vendita, accetti che raccogliamo e utilizziamo questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo email su uno dei siti del nostro network, riceverai email contenenti informazioni e offerte promozionali riguardanti i prodotti pubblicati dalla Società e dai suoi partner. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è cliccare sul link in fondo alle nostre e-mail o contattare il titolare del trattamento (la Società) tramite lettera RAR. Monitoriamo il traffico su tutti i nostri siti. Per questo, utilizziamo strumenti come Prestashop.

Articolo 16 Limitazione di responsabilità

Viene stipulata una clausola che limita la responsabilità del Venditore per la prestazione del servizio a 299 euro. < / p>

Articolo 17: Legge applicabile

Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di acquisto e vendita ivi contenute sono presi di mira, saranno soggetti alla legge francese.

Condizioni generali di vendita redatte da un modello aperto e gratuito scaricabile da www.donneespersonnelles .fr